روشی پایه برای شناسایی فرآیندهای عملیاتی سازمان (Process Identification)

یکی از مشکلات اصلی در استقرار سیستم های مدیریتی اینست که کم تر به شناسایی فرآیندهای سازمان پرداخته شده و بیشتر انرژی سازمان صرف تعریف فرآیندهایی (Process Define) می شود که با عناوین و جزییات تقریبا" مشابه در اکثر سازمان ها به چشم می خورد. این مورد در درازمدت صدمات جبران ناپذیری به سازمان وارد می کند. باید توجه داشت که شناسایی فرآیندهای سازمان پیش نیاز مهم برای معرفی فرآیندهای سازمان است.